b299-এর গোপনীয়তা নীতি

b299 পরিষেবা প্রদানের লক্ষ্যে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা পরিচালনার জন্য আবশ্যক এবং আইনগতভাবে প্রয়োজনীয়।

b299 নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• প্রত্যক্ষ সংগ্রহ: আপনি যখন অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, লগইন করেন, জমা বা উত্তোলন করেন, বা আমাদের গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ করেন তখন সরাসরি আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কুকি, লগ ফাইল এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ হয়।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে: পরিচয় যাচাইকরণ এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে আংশিক তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারীদের মাধ্যমে: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের কাছ থেকে লেনদেন সংক্রান্ত নিশ্চিতকরণ তথ্য।

b299 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো হলো:

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়, যা ট্রানজিটে তথ্য চুরি হওয়ার ঝুঁকি দূর করে।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, আর্থিক তথ্য) উন্নত এনক্রিপশন অ্যালগরিদম দিয়ে সুরক্ষিত।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ ব্যবস্থা উপলব্ধ।
• নিরাপদ সার্ভার অবকাঠামো: আমাদের সার্ভারগুলো ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম দ্বারা সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমরা নিয়মিতভাবে আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা পর্যালোচনা করি এবং দুর্বলতা চিহ্নিত করে সমাধান করি।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের শুধুমাত্র তাদের দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত অ্যাক্সেস দেওয়া হয়।

তথাপি, ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ নিরাপদ বলে দাবি করা সম্ভব নয়। আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি, তবে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়।

b299 প্ল্যাটফর্ম কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল, যা আমাদের প্ল্যাটফর্মকে আরও কার্যকরভাবে কাজ করতে সাহায্য করে।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাইকরণ। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য (ভাষা পছন্দ, প্রদর্শনী সেটিংস)।
• বিশ্লেষণ কুকি: আমরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে পারি তা বুঝতে ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে বেশিরভাগ কুকি নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন। তবে এটি প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্যকে প্রভাবিত করতে পারে।

b299 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্য পূরণের জন্য, বা আইনগত বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রয়োজন। সাধারণ নির্দেশিকা নিম্নরূপ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনগত প্রয়োজনীয়তা ও আর্থিক নিয়ন্ত্রণ বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড AML ও কেওয়াইসি বিধিমালা অনুযায়ী দীর্ঘ মেয়াদ সংরক্ষণ করা হয়।
• লগ ডেটা: সাইবার নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে সার্ভার লগ নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত হয়।

নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হওয়ার পর আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামীকৃত করা হয়।

b299 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা আপনার গেমিং আচরণের ডেটা ব্যবহার করে সম্ভাব্য সমস্যাজনক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করতে পারি এবং প্রয়োজনে আপনাকে সহায়তা বা সীমা নির্ধারণের পরামর্শ দিতে পারি।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন। আপনার খেলার সীমা নির্ধারণ করতে বা সাময়িক বিরতির জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

b299 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আইনগত পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তির প্রবর্তন বা আমাদের পরিষেবার পরিবর্তনের ফলে এই নীতি সংশোধিত হতে পারে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদান।
• এই পৃষ্ঠায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড নীতিতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে নিম্নলিখিত উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: